Nampaknya Meta telah menerima teguran keras daripada pihak berkuasa Eropah. Suruhanjaya Eropah telah memutuskan untuk mengambil tindakan tegas, mengarahkan syarikat Mark Zuckerberg untuk berhenti menghalang bot sembang AI yang bersaing dalam WhatsApp. Keputusan ini penting, kerana ia merupakan langkah berjaga-jaga pertama seumpamanya yang dikeluarkan oleh Brussels dalam hampir dua dekad, menunjukkan keseriusan mereka dalam usaha mengawal pasaran digital.
Selepas beberapa bulan berbalas-balas, gergasi teknologi itu terpaksa mengalah dan membenarkan syarikat lain menggunakan infrastrukturnya untuk menjangkau pengguna. Langkah ini diambil selepas aduan daripada beberapa syarikat baharu, termasuk sebuah syarikat Sepanyol dan firma antarabangsa lain, yang menyaksikan Meta menutup mereka sambil mempromosikan pembantunya sendiri, Meta AI. Pendirian Kesatuan Eropah adalah jelas: dominasi aplikasi yang digunakan secara meluas seperti WhatsApp tidak boleh digunakan untuk menghapuskan pesaing sebelum persaingan benar-benar bermula.
Ultimatum Suruhanjaya Eropah
Perintah yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Eropah adalah untuk pelaksanaan segera dan memberi sedikit ruang untuk bergerak. Meta diwajibkan untuk memulihkan akses pesaing ke platform dalam masa hanya lima hari bekerja , kembali kepada keadaan yang wujud sebelum sekatan dikenakan. Brussels percaya bahawa jika tiada tindakan diambil sekarang, kerosakan kepada syarikat AI kecil tidak akan dapat dipulihkan, kerana pasaran bergerak pada kelajuan yang sangat pantas dan menunggu keputusan muktamad dalam beberapa tahun tidak akan berguna.
Pesuruhjaya Persaingan Teresa Ribera telah menegaskan perkara ini, dengan menyatakan bahawa langkah-langkah ini adalah asas untuk melindungi inovasi di Eropah . Menurut pandangan Suruhanjaya, WhatsApp merupakan pintu masuk penting kepada pengguna akhir dan tidak boleh dilindungi hanya untuk mengutamakan produknya sendiri. Syarikat seperti Agentik dan The Interaction Company juga terperangkap dalam kekusutan ini, bersama pesaing Sepanyol yang membantah keras apabila perkhidmatannya tiba-tiba disekat.
Konflik mengenai tarif dan akses
Masalah sebenar bermula tahun lepas apabila Meta memutuskan untuk memotong akses kepada antara muka pengaturcaraan WhatsApp for Business untuk perkhidmatan kecerdasan buatan pihak ketiga. Walaupun mereka cuba memperbaikinya beberapa bulan kemudian dengan membenarkan akses dengan bayaran, Brussels tidak menerima penyelesaian itu. Bagi pengawal selia Eropah, mengenakan bayaran untuk sesuatu yang sebelum ini boleh diakses atau yang tidak dibayar oleh AI mereka sendiri, dalam praktiknya, adalah satu bentuk larangan terselindung yang menyekat pemain yang lebih kecil dalam sektor ini.
Pembukaan ekosistem secara paksa ini akan memberi manfaat secara langsung kepada alatan popular seperti Luzia, ChatGPT dan Copilot , yang kini akan mempunyai laluan yang lebih jelas untuk berinteraksi dengan berjuta-juta pengguna aplikasi di Sepanyol dan seluruh benua. Matlamat utamanya adalah untuk pengguna mempunyai kebebasan untuk memilih pembantu yang mereka ingin gunakan dalam kehidupan seharian mereka tanpa platform yang mengenakannya secara lalai, sekali gus memupuk kebolehkendalian digital sebenar dan mencegah monopoli teknologi.
Denda berjuta-juta dolar bakal dikenakan
Jika Meta memutuskan untuk berlengah-lengah dan gagal mematuhi, akibat kewangannya akan menjadi sangat mengejutkan. Syarikat itu menghadapi penalti sehingga 10% daripada pendapatan global tahunannya , satu angka yang boleh membuat sesiapa sahaja pening. Tambahan pula, Suruhanjaya berhak mengenakan denda harian jika ia mengesan kecuaian atau kekurangan kerjasama, sekali gus memastikan langkah berjaga-jaga tidak menjadi tidak bermakna semasa siasatan utama sedang dijalankan.
Syarikat induk WhatsApp telah mengumumkan bahawa ia akan merayu keputusan tersebut, dengan alasan bahawa ini adalah sejenis "subsidi" terselindung yang membolehkan syarikat teknologi besar lain menggunakan produknya secara percuma. Walau bagaimanapun, peraturan permainan sedang berubah di Eropah , dan mesej daripada pihak berkuasa adalah bahawa tiada siapa yang terlalu besar untuk memintas peraturan persaingan bebas. Pada akhirnya, matlamatnya adalah untuk pembangunan AI bukan menjadi kelab swasta, tetapi sebaliknya ruang di mana mana-mana idea bernas berpeluang untuk berkembang maju tanpa mengira siapa yang memilikinya.
