Rangkaian kelab membeli-belah Amerika Costco Ia telah mengambil langkah penting dalam strateginya dalam pasaran Sepanyol dengan melancarkan perkhidmatan jualan dalam talian dengan penghantaran pada hari yang sama. Mulai sekarang, ahli di Sepanyol boleh membeli-belah dalam talian dan menerima pembelian mereka di rumah dalam beberapa jam sahaja, satu langkah yang membawa model gudang borong lebih dekat dengan e-dagang tempatan.
Keluaran digital ini datang daripada InstacartSebuah platform teknologi yang mengkhusus dalam penghantaran makanan, dilancarkan di Sepanyol dan Perancis buat kali pertama. Dengan pakatan ini, Costco berhasrat untuk menawarkan fleksibiliti yang lebih besar kepada ahlinya tanpa menjejaskan tawaran biasa. harga, kualiti dan perkhidmatan dalam format kelab.
Bagaimana kedai dalam talian baharu Costco berfungsi di Sepanyol
Perkhidmatan baharu ini membolehkan ahli Costco membuat pesanan mereka melalui portal khusus. sameday.costco.esHalaman ini dipautkan dari laman web syarikat di Sepanyol. Dari sini, pelanggan boleh memilih makanan, produk rumah dan barangan biasa lain dari kedai, melengkapkan pembelian dalam talian mereka dan menghantarnya terus ke alamat yang ditentukan.
Prosesnya agak mudah: pesanan Mereka memprosesnya di kedai fizikal itu sendiri. lokasi terdekat, tempat troli beli-belah disediakan, dibungkus dan kemudian dihantar ke pintu pelanggan. Matlamatnya adalah untuk meniru pengalaman membeli-belah dalam kelab, tetapi tanpa perlu pergi ke gudang.
Seperti yang telah dijelaskan oleh kedua-dua syarikat, perkhidmatan ini diwujudkan dengan tujuan untuk menawarkan penghantaran pada hari yang samaIni membolehkan ahli menyelesaikan pembelian mingguan mereka atau mengisi semula barang keperluan dalam beberapa jam. Ia adalah model yang serupa dengan yang telah beroperasi oleh Costco dan Instacart selama bertahun-tahun di Amerika Syarikat dan Kanada, kini disesuaikan dengan konteks Eropah.
Satu elemen penting ialah pengguna yang menggunakan modaliti dalam talian ini akan menikmati Harga yang sama seperti di kedaiSelain itu, terdapat yuran perkhidmatan tetap bagi setiap pesanan. Pendekatan ini bertujuan untuk mengelakkan kejutan pada bil akhir dan mengekalkan struktur harga yang biasa bagi pelanggan tetap.
Skop perkhidmatan: Bandar-bandar Sepanyol dan pengembangan Eropah
Dalam fasa awalnya, jualan dalam talian dengan perlindungan penghantaran pada hari yang sama Semua lokasi Costco di SepanyolIni termasuk gudang yang terletak di Bilbao, Madrid, Seville dan Zaragoza, dari mana pembelian dan penghantaran ke kawasan pengaruh setiap kedai akan dianjurkan.
Dalam kes Komuniti Madrid, Costco mempunyai pusat di Las Rozas (19 Jalan Inovasi) dan di Getafe (17 AgustÃn de Betancourt Street), yang akan berfungsi sebagai pusat pengedaran pesanan dalam talian di rantau ini. Dengan cara ini, syarikat ini mengukuhkan kehadirannya di salah satu kawasan yang mempunyai jumlah jualan makanan dalam talian tertinggi.
Inisiatif ini tidak terhad kepada pasaran Sepanyol: Costco juga telah melancarkan perkhidmatan yang sama di Perancis melalui sameday.costco.frDi sana, liputan merangkumi lokasi di kawasan metropolitan Paris dan bandar Mulhouse, mereplikasi skim operasi berdasarkan gudang sedia ada.
Keseluruhan pelaksanaan ini bergantung pada teknologi Instacart Storefront ProPlatform yang sama yang telah pun menguasakan tapak penghantaran pada hari yang sama Costco di Amerika Utara (sameday.costco.com dan sameday.costco.ca). Pengembangan ke Sepanyol dan Perancis melibatkan penggunaan infrastruktur yang terbukti, tetapi disesuaikan dengan keperluan logistik dan kawal selia khusus Eropah.
Keperluan, harga dan syarat perkhidmatan untuk ahli
Akses kepada kaedah pembelian baharu ini terhad kepada mereka yang sudah menjadi ahli rangkaian, memandangkan Ahli Costco sahaja Mereka boleh membuat pesanan di laman web jualan pada hari yang sama. Dalam erti kata lain, model kelab pembelian juga dikekalkan dalam saluran dalam talian, tanpa dibuka kepada orang awam.
Berkenaan dengan keadaan ekonomi dan Pengebilan CostcoMembeli-belah dalam talian diteruskan tahap harga yang sama seperti gudangDi samping itu, terdapat yuran perkhidmatan tetap bagi setiap penghantaran. Maklumat yang dikongsi oleh syarikat menyebut komisen tetap bagi setiap pesanan, dan beberapa saluran telah memperincikan angka tertentu sebanyak euro 15 setiap perkhidmatan, berserta pesanan minimum sebanyak euro 35Amaun ini mungkin tertakluk kepada pelarasan mengikut dasar komersial dan keadaan tempatan.
Produk yang tersedia merangkumi kedua-duanya makanan asas seperti barang keperluan harian dan produk lain yang biasanya terdapat di kelab fizikal. Katalog ini sedang diintegrasikan ke dalam platform Storefront Pro, yang membolehkan ahli menyemak imbas kategori dan menapis mengikut keperluan mereka, sama seperti di pasar raya dalam talian yang lain.
Niat Costco adalah agar saluran ini tidak menggantikan pengalaman pergi ke gudang, tetapi sebaliknya pelengkap sebagai alternatif Bagi mereka yang tidak dapat melancong atau lebih suka menerima pembelian mereka di rumah. Ini memperluaskan rangkaian pilihan untuk profil pelanggan yang berbeza, daripada keluarga yang merancang pembelian besar kepada pengguna yang perlu menambah stok produk dengan cepat.
Peranan Instacart dan ketibaannya di pasaran Sepanyol
Instacart bertanggungjawab ke atas aspek teknologi dan sebahagian besar logistik projek, menyediakan platformnya. Kedai Profesional dan penyelesaian penghantarannya. Alat ini membolehkan peruncit seperti Costco mengendalikan dan meningkatkan program pesanan dalam talian tanpa perlu membina keseluruhan sistem dari awal.
Di Amerika Utara, Instacart bekerjasama dengan lebih daripada 1.800 rantaian makanan Dan sebagai peruncit, ia menawarkan perkhidmatan kepada hampir 100.000 kedai dan membolehkan ratusan ribu pemandu penghantaran menjana pendapatan dengan menyediakan dan menghantar pesanan. Kepakarannya adalah mengintegrasikan jualan digital dengan tepat dengan kedai fizikal, mendigitalkan proses seperti pemilihan produk, pembungkusan dan pemenuhan pesanan.
Dengan perjanjian dengan Costco untuk Sepanyol dan Perancis, syarikat itu secara efektif memulakan operasi di kedua-dua negara Eropah ini. Bagi memastikan pematuhan dengan peraturan tempatan, Instacart telah menyatakan bahawa Model logistik diselaraskan dengan undang-undang dan peraturan semasa dalam setiap pasaran, satu aspek yang amat sensitif di negara-negara seperti Sepanyol, di mana apa yang dipanggil ekonomi gig telah menjadi subjek beberapa pembaharuan kawal selia.
Syarikat itu juga menekankan bahawa, untuk menawarkan pengalaman perkhidmatan pada tahap yang serupa dengan yang ada di Amerika Utara, ia sedang bekerjasama dengan Syarikat rakan kongsi Eropah di setiap negara. Syarikat-syarikat ini mengambil bahagian dalam pemilihan produk, pembungkusan dan penghantaran akhir kepada pelanggan, menggabungkan teknologi Instacart dengan pengendali logistik tempatan.
Satu pakatan yang memperkukuh strategi Costco di Sepanyol
Hubungan antara Costco dan Instacart bukanlah sesuatu yang baharu: kedua-dua syarikat Mereka telah bekerjasama di Amerika Syarikat dan Kanada selama bertahun-tahunInstacart menyokong penghantaran dari pelbagai lokasi rangkaian dan mengendalikan laman web perkhidmatan pada hari yang sama. Perpindahan ke Eropah dilihat sebagai lanjutan semula jadi kerjasama itu.
Daripada Costco, naib presiden eksekutif Bahagian Antarabangsa, Pierre Riel, telah menekankan bahawa perkhidmatan pesanan dan penghantaran dalam talian yang baharu menawarkan rakan kongsi di Sepanyol dan Perancis fleksibiliti yang lebih besar dalam cara produk diperoleh. Pada pendapatnya, saluran ini tidak menggantikan perkhidmatan yang sedia ada, sebaliknya menambah pilihan tambahan untuk mengakses rangkaian produk.
Bagi pihaknya, Ketua Pegawai Eksekutif Instacart, Chris RogersBeliau menekankan bahawa Costco telah menjadi rakan kongsi yang dipercayai selama bertahun-tahun di Amerika Utara dan pengembangan ke Eropah menunjukkan keupayaan platform e-dagang syarikat untuk menyesuaikan diri dengan pasaran baharu. Kerjasama dengan Costco di Sepanyol dan Perancis dibentangkan sebagai langkah seterusnya dalam strategi antarabangsanya.
Khususnya dalam pasaran Sepanyol, Costco menutup tahun fiskal terbarunya dengan sekitar 750.000 rakan kongsi pelanggan berdaftar, mewakili pertumbuhan tahun ke tahun hampir 15%. Kemunculan jualan dalam talian bertujuan untuk menyatukan asas pelanggan ini dan memudahkan akses kepada rangkaian produk bagi pelanggan yang, disebabkan oleh jarak atau sebab-sebab lain, tidak mempunyai kedai fizikal yang tersedia.
Secara keseluruhan, tumpuan pada saluran digital meletakkan Costco lebih kompetitif dalam persekitaran di mana pembelian barangan runcit dan isi rumah dalam talian telah menjadi kebiasaan. Bagi pengguna, perkara baharu utama ialah dapat menggabungkan logik pembelian volum tinggi tipikal rangkaian dengan kemudahan penghantaran ke rumah, sesuatu yang semakin dihargai dalam kehidupan seharian.
Dengan pelancaran ini, Costco secara tegas memperkenalkan penghantaran dalam talian pada hari yang sama di Sepanyol, bergantung pada kepakaran teknologi dan logistik Instacart untuk beroperasi dari gudangnya di Bilbao, Madrid, Seville dan Zaragoza, mengekalkan harga kedai dan menawarkan alternatif tambahan kepada ahlinya untuk menyimpan barangan runcit tanpa meninggalkan rumah.
